Semarang, seputarjatim.com– Inovasi pelayanan publik Polresta Sidoarjo, SKCK Online dan SKCK Keliling Online, berhasil meraih penghargaan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB). Pemberian penghargaan inovasi pelayanan publik tahun 2019, bertajuk “Untuk Indonesia Maju” ini digelar di Ballroom Hotel Gumaya Tower, Semarang, Jawa Tengah, Kamis, 18/07/2019.
Melalui pengurusan SKCK online, masyarakat makin mudah dalam mekanisme pengurusan. Birokrasi berhasil di pangkas, sehingga waktu yang dibutuhkan lebih singkat 10 menit. Pelayanan lebih mudah karena sistem pelayanannya sudah berbasis IT dan menggunakan layanan berbasis web dan mobile. Selain itu, pola pembayarannya pun dilakukan secara non tunai, bekerjasama dengan lembaga perbankan untuk meminimalisir terjadinya penyimpangan.
Sentra pelayanan SKCK Online ini tidak hanya berada di Polres dan Polsek saja, namun juga tersedia di Mall Pelayanan Publik dan Pelayanan Publik Terpadu. Pelayanan ini didukung mobil operasional SKCK Keliling Online, yg dapat melayani dan menjangkau masyarakat pedesaan. Database catatan kriminal juga sudah terhubung dan terintegrasi dengan Pengadilan Negeri setempat. Tingkat kepuasan masyarakat yang dilayani juga dapat di ketahui secara realtime melalui Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) online yang ada.
Melalui berbagai terobosan inilah, Polresta Sidoarjo dipandang layak mendapatkan kembali penghargaan Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2019, setelah pada tahun sebelumnya juga menerima penghargaan yang sama. Keberhasilan ini tidak mudah diraih karena harus bersaing dengan 3.156 layanan publik yang mendaftar dan diseleksi oleh Tim Panel Independen yang diketuai Prof. Dr JB Kristiadi.
Awarding Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2019 ini diserahkan langsung oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB), Syafruddin, kepada Wakapolda Jawa Timur Brigjen Pol. Toni Harmanto, disaksikan Menteri Dalam Negeri Tjahjo Kumolo dan Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo.
Selain SKCK Online dan SKCK Keliling Online, Polres Banyuwangi Polda Jatim juga berhasil meraih penghargaan yang sama melalui “BARISAN SIAP”.
Kapolresta Sidoarjo, Kombes Pol. Zain Dwi Nugroho, yang menerima penghargaan Top 99 Inovasi Pelayanan Publik tahun 2019 berterima kasih atas apresiasi dan dukungan terhadap inovasi layanan publik SKCK Online dan SKCK Keliling Online yang telah dilakukan Polresta Sidoarjo.
“Diterimanya kembali penghargaan ini sebagai bukti kepercayaan dan dukungan masyarakat kepada kami di Polresta Sidoarjo, sehingga semakin memacu kami untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik,” pungkas lulusan Akpol 1997 ini. (fah/red)
