SUMENEP, Seputar Jatim – Komitmen menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, transparan, dan mudah diakses masyarakat terus diperkuat oleh Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Madura, Jawa Timur.
Hal tersebut tercermin dalam kegiatan Sinergi dan Kolaborasi Program Jaminan Kesehatan Masyarakat yang melibatkan berbagai lembaga pengawas, perlindungan konsumen, hingga penyelenggara Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Kegiatan yang digelar di Ruang Pertemuan Lantai 3 RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep ini menjadi wadah evaluasi sekaligus penguatan koordinasi lintas instansi untuk meningkatkan mutu layanan kesehatan bagi peserta Program JKN.
ADVERTISEMENT
.SCROLL TO RESUME CONTENT
Sejumlah pemangku kepentingan turut hadir, di antaranya Kepala Cabang BPJS Kesehatan Pamekasan Galih Anjung Sari, Ketua YLKI Niti Emiliana, perwakilan Ombudsman RI Ahmad Sobirin, Koordinator Tim Substansi BPKN Primasetya T. Jatmiko, Asisten Deputi Pengelolaan Informasi Pengaduan, serta unsur Dinas Kesehatan dan jajaran manajemen RSUD Sumenep.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Erliyati, menegaskan bahwa pelayanan kesehatan saat ini tidak hanya dituntut baik secara medis, tetapi juga harus menjamin kenyamanan, kepastian, dan kepuasan masyarakat.
“Rumah sakit harus terus beradaptasi. Masyarakat menginginkan pelayanan yang cepat, jelas, dan mudah diakses. Karena itu kami berupaya melakukan perbaikan secara berkelanjutan agar pelayanan yang diberikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujarnya, Rabu (3/6/2026).
Ia menambahkan, berbagai upaya peningkatan layanan terus dilakukan, mulai dari penyempurnaan sistem pelayanan, penguatan koordinasi antarunit, hingga peningkatan respons terhadap aduan masyarakat.
Menurutnya, setiap kritik dan saran menjadi bagian penting dalam proses evaluasi untuk memperbaiki kualitas layanan ke depan.
“Kritik maupun saran dari masyarakat kami pandang sebagai bahan pembelajaran. Dari sana kami dapat mengetahui aspek mana yang perlu diperkuat sehingga pelayanan dapat terus mengalami peningkatan,” tambahnya.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, para peserta juga melakukan peninjauan langsung ke sejumlah unit pelayanan rumah sakit untuk melihat kondisi layanan secara faktual di lapangan. Hasil kunjungan kemudian dibahas dalam forum Focus Group Discussion (FGD) guna merumuskan solusi dan rekomendasi perbaikan.
“Melalui kunjungan lapangan, berbagai kondisi pelayanan dapat dilihat secara langsung. Selanjutnya temuan-temuan tersebut dibahas bersama untuk mencari solusi yang realistis dan dapat diterapkan,” jelasnya.
Lanjut Erliyati menegaskan bahwa kolaborasi antara rumah sakit dan berbagai lembaga pengawas sangat penting dalam membangun sistem pelayanan kesehatan yang transparan, akuntabel, dan berpihak kepada masyarakat.
Ia berharap sinergi tersebut dapat terus berlanjut dan menghasilkan langkah konkret yang berdampak langsung pada peningkatan kualitas layanan kesehatan di Kabupaten Sumenep.
“Tujuan utama dari seluruh proses evaluasi dan kolaborasi ini adalah memberikan manfaat yang nyata bagi masyarakat. Kami ingin setiap pasien mendapatkan pelayanan yang semakin baik, lebih cepat, dan lebih manusiawi,” pungkasnya.
Dengan penguatan sinergi lintas lembaga ini, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu layanan kesehatan sekaligus mendukung pelaksanaan program JKN yang lebih berkualitas dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. (EM)
*
Penulis : EM
Sumber Berita: https://seputarjatim.com
